“十四五”以来，定西养老服务工作紧紧围绕高质量发展要求，按照“创新服务模式，整合服务资源，强化基地支撑，聚集带动合力”的思路，聚焦补齐短板，创新服务方式，加大基础设施建设，养老服务向多层次、多领域、多元化方向逐步拓展，养老服务事业呈现持续较快发展的良好态势。

一是基础设施项目建设成果丰硕。近三年来，争取省级为民办实事项目资金6650万元，共新建城市（街道）和乡镇综合养老服务中心22个、村级老年人互助幸福院30个；投入福彩资金1483万元提升改造养老服务机构31家，投入资金460万元进行特殊困难老年人家庭适老化改造3600户。2023年争取到中央预算内投资9600万元，支持建设临洮县中心敬老院、渭源县中心敬老院。通过招商引资等方式，引进甘肃舒明苑、奇正集团、国力集团等企业参与建设、管理运营养老服务机构，拓宽了医养康养结合发展渠道，为我市养老服务事业高质量发展注入了强硬动力。

二是三级服务网络建设初具规模。全市高质量建成互联互通的市、县（区）、乡镇（街道办）三级养老服务信息平台20个，打造“政、企、银、老”四位一体的养老服务生态体系，为我市养老服务提供了全方位、专业化、信息化支撑。全市共运营养老服务机构60个，城乡老年人日间照料中心（互助老人幸福院）等养老服务设施847家，建成集中安置点互助幸福院61个，市城区建成老年活动中心（场所）29所，县区至少建有1个县级层面的区域养老服务中心，县区范围内有60%的乡镇（街道）各建有1个乡镇（街道）层面区域养老服务中心（含乡镇中心敬老院），市、县（区）、乡镇（街道办）三级服务网络初步建成。

三是机构管理服务能力显著提升。通过开展特困供养机构服务能力专项行动，特困供养服务机构护理型床位占比和床位利用率实现了双提升。全市养老服务机构床位数达到3795张，护理型床位2275张，护理型床位占比达到59.9%。全市养老机构入住服务对象2008人，床位利用率提升到52.9%。通过养老服务机构管理服务能力评估和等级评定前期评估，安定区老年养护院、通渭县中心敬老院达到四星级养老机构标准；安定区巉口镇敬老院、内官镇敬老院，渭源县上湾镇中心敬老院、莲峰镇敬老院，临洮县洮阳镇中心敬老院、中铺镇敬老院等6家机构办院特色突出，为全市乡镇中心敬老院规范高质量运营树立了典范。

四是社区居家养老服务更加规范。“政府主导、部门协同、社会参与”的工作局面正在形成，7个县区全部建成示范性居家社区养老服务网络。市县民政部门不断加强对居家养老服务中心的监管和引导，第三方服务机构（组织）严格按照签约服务内容，用专业标准开展精细化服务。乡镇（街道）及时掌握服务对象的需求变化情况，督促第三方服务机构调整服务项目，对服务结果进行审核。村社积极宣传政策、调处养老纠纷，发动致富带头人、企业家、公益性岗位、志愿者等各界人士组建养老服务队伍，扩大居家养老服务的覆盖面。全市开展居家养老服务年均14.7万人次，其中农村居家养老服务11.3万人次，服务农村特困老年人占比达到76.8%。

五是人才队伍建设基础逐步夯实。以提升职业能力为重点，强化养老护理员综合职业素质培训，将法律知识、职业道德、从业规范、质量意识、健康卫生等要求和心理学、营养学等方面内容贯穿培训全过程，确保人员、时间、内容、效果落实，有效提升从业人员技能水平，2020年至2023年培训养老护理员4593名。连续两年举办了市级养老护理员职业技能大赛，一大批年轻优秀护理员成为养老服务行业的佼佼者，为全市养老服务事业高质量发展注入了新鲜血液。